תקנון האתר

לקוח יקר תודה  על בקורך  באתר www.brosh.com השייך לחברת ברוש טק בע"מ ככר מלכי ישראל 7 תל אביב  טל 035222603

מדיניות ביטול עסקה  

כל הרוכש מוצר באתר www.brosh.com רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן"). 

ב. להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים):

.

1. ברכישה של מוצר (לא כולל ביגוד קסדות והנעלה)- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם. חוק הגנת הצרכן

1.א..ברכישת ביגוד והנעלה (מעילים, מכנסיים, קסדות וערדליים)- בתנאי שלא הוסרה תווית המחיר ותוויות אחרות המוצמדות לפריטים ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו  שאינם ימי מנוחה

    הודעת הביטול תעשה בכתב ותופנה לחברת ברוש טק תוך פרוט כל נתוני העסקה ופרטי הלקוח.

2.המוצר שבגינו בוטלה העסקה חייב להיות מוחזר  במצב חדש ולא משומש,עם כל התוויות שהיו מוצמדות אליו בעת הקנייה, בקניית קסדה גם מדבקת המגן שעל משקף הקסדה. בגין מוצר שהוחזר משומש או פגום תהיה ברוש טק רשאית לתבוע את נזקיה או לרבות אי ביטול העיסקה 

3. בגין מוצר שעסקתו בוטלה שלא עקב פגם בייצור  בין אם נקנה דרך האתר ובין אם נקנה מהחנות  תגבה  ברוש טק דמי ביטול בסך 5% 

4. לא  ניתן לבטל עסקה בגין הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק 

הגנת הצרכן, כדלקמן: מוצרים שיוצרו באופן מיוחד לפי דרישת היצרן. 

5.לא יינתן זיכוי עבור דמי משלוח.

6.במקרה שחלו כל התנאים שבחוק הגנת הצרכן שפורט לעיל בהחזרת מוצר וביטול עסקה אנו בברוש נעשה את מירב המאמצים לזכות את הלקוח עוד באותו יום ועד שבוע ימים מיום ההחזרה. בכפוף לתנאי מספר 2.

6.פרטיך כפי שנמסרו בטופס ההזמנה לא יועברו לצד שלישי כלשהו אולם ישמשו את ברוש טק בדיוור ישיר והודעות על מבצעים מעת לעת .

 אבטחת המידע באתר

דף התשלום באתר מאובטח בתקן DSS-PCI

מדיניות משלוח

- במידה והמוצר הוזמן ואזל מהמלאי תיידע ברוש טק את הלקוח תוך 4 ימי עסקים ותאפשר ללקוח לבטל את העסקה ללא דמי ביטול 

זמני אספקה  ותנאי משלוח

 מוצר שהוזמן יוכן למשלוח וייצא מברוש באמצעות דואר ישראל  עד 3 ימי עסקים 

ברוש שולחת את המוצרים בדואר רשום או מהיר לפי בחירת הלקוח  

 , משלוח מהיר ישלח לישובים שבהם יש סניף דואר ואשר נכללים ברשימת דואר ישראל כמקבלי משלוח מהיר . לישובים שיש בהם דואר נע בדרך כלל אין אפשרות לדואר מהיר -הכל בהתאם להנחיית דואר ישראל'

דמי המשלוח נקבעו בהתאם לסכום הקנייה ומשקל החבילה ולא עבור כל מוצר בנפרד וזאת על מנת להוזיל את עלות המשלוח ללקוחותינו. קנייה מעל 550 ₪ תשלח אוטומטית כמשלוח מהיר. יש לבחור באופציה של משלוח מהיר.(המשלוח אינו חינם)

- יום עסקים מחושב לפי ימי עבודה א-ה לא כולל ימי שישי שבתות וחגים .

. אחריות ושירות לקוחות

  אנו בברוש  אחראים על טיב המוצר האחריות  היא לשנה למעט חליפות גשם שבהם האחריות היא לעונת החורף הראשונה . במסגרת האחריות יוחלף מוצר פגום  בתנאי שלא נעשה בו שמוש  במוצר חדש  .מוצר שנעשה בו שמוש והתגלה פגם  יתוקן המוצר במסגרת האחריות.

ברוש תעשה את מרב המאמצים לתת שירות וייעוץ מיטבים לפני ואחרי קנייה.